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當心陷阱!一些應用在卸載后仍會扣費

Alyssa Newcomb 2020年02月09日

Google Play商店有20多款應用涉嫌采取這種不光彩的手段,受到影響的用戶多達6億。

一些帶有免費試用期的應用,正在通過被稱為“欺詐軟件”(fleeceware)的新型騙局,不斷榨取用戶的經濟利益。即使受害人卸載了這些應用,仍會繼續收到賬單。

據安全公司Sophos于1月14日發布的研究報告所述,Google Play商店有20多款應用涉嫌采取這種不光彩的手段,受到影響的用戶多達6億。

公司表示,這類應用包括算命工具、鍵盤輸入法和視頻編輯器。

Sophos的研究員Jagadeesh Chandraiah在博文中表示:“Sophos希望建立意識,強調‘欺詐軟件’這種商業模式的原因之一,在于這種模式可能給用戶帶來巨大損失,卻幾乎沒有追回款項的途徑。Google Play商店的政策遠不如美國信用卡政策對消費者友好。那些試圖退款的人很難達成目的?!?/p>

一款名為Fortunemirror的應用提供了三天的免費試用,隨后會收取每周69.99美元的訂閱費。該應用聲稱通過“手持掃描”實現了“生動的未來閱讀”,并會每日推送星座情報。截至1月15日下午,該應用仍可通過Google Play下載。

一位在Google Play給出一星評價的用戶寫道:“開發者在賭你是個傻瓜;如果你踩進了三天試用期的陷阱,并忘記了取消訂閱,就要每周付出超過60美元?!?/p>

《財富》雜志向Fortunemirror列出的開發者郵箱發信請求評論,不過郵件遭到退回。

這是守護使確認的第二批“欺詐軟件”應用。去年9月,公司曾公布過一份包含24款應用的清單,其中包括計算器和二維碼識別器,它們在用戶卸載應用后仍會收取100美元至240美元不等的費用。

Sophos表示,公布清單后,谷歌(Google)對這些應用進行了下架處理。谷歌目前尚未回應《財富》雜志的置評請求。

Sophos的研究對象僅限于Google Play,不包含蘋果(Apple)的App Store。Sophos的首席研究員安德魯·勃蘭特表示,做出這個決定是因為“在允許應用通過自身的商店提供下載服務上,蘋果的指南和要求普遍比Google Play嚴格?!?/p>

雖然消費者很難提前得知某款應用是否會欺詐他們,但Sophos列出了一些值得警惕的端倪。例如,許多欺詐應用列出的安裝數高得令人懷疑,下面在充滿溢美之詞的五星好評之外,還夾雜著一些消費者抱怨收費過高的差評。

勃蘭特表示:“用戶應當閱讀條款和條件,尤其是涉及訂閱和退款的內容。用戶界面元素可能難以閱讀,因此請確保你理解訂閱協議的條款。許多這類應用的供應商會告訴你可以免費試用三天,不過谷歌自身的政策只允許你在購買48小時之內申請退款。在此之后,應用的發行商可以自行決定是否退還已收取的款項?!?/p>

對于那些每年收費數百美元的基礎應用,用戶也應保持警惕。

最后,如果其他方式都未奏效,請設置提醒,在免費試用期結束前取消訂閱。不過,消費者務必要通過Google Play取消訂閱,而不要簡單地卸載應用。(財富中文網)

譯者:嚴匡正

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